Kullanım Koşulları

Yürürlük Tarihi: 15.03.2026

Platform: kayseriliden.com
Şirket Unvanı: TRUECALL ÇAĞRI MERKEZİ PAZARLAMA GIDA İNŞAAT İTHALAT İHRACAT SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: GÜLÜK MAH. TUĞLA SK. No:26/A MELİKGAZİ/KAYSERİ
E-posta: info@truecalltr.com
Telefon: 0352 408 0200

1. Taraflar ve Konu

İşbu Kullanım Koşulları, kayseriliden.com internet sitesini ve buna bağlı tüm sayfa, hizmet, mobil uyumlu ekran, üyelik alanı, ilan yayınlama altyapısı ve mağaza başvuru süreçlerini kullanan tüm gerçek ve tüzel kişiler (“Kullanıcı”) ile platformun sahibi ve işletmecisi olan TRUECALL ÇAĞRI MERKEZİ PAZARLAMA GIDA İNŞAAT İTHALAT İHRACAT SAN. TİC. LTD. ŞTİ. (“Şirket”) arasında akdedilmiştir.

İşbu metin; platformun kullanım şartlarını, üyelik kurallarını, ilan verme ve yayınlama esaslarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini, yasaklı içerik ve işlemleri, fikri mülkiyet hükümlerini, sorumluluk sınırlarını ve platform kullanımına ilişkin diğer esasları düzenler.

Kayseriliden.com’u ziyaret eden, üye olan, ilan veren, mağaza oluşturan veya herhangi bir şekilde platformu kullanan herkes işbu Kullanım Koşulları’nı okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

2. Platformun Niteliği

Kayseriliden.com, ağırlıklı olarak Kayseri’ye özel hizmet sunan bir ilan ve tanıtım platformudur. Platform üzerinden kullanıcılar; ürün, hizmet, ikinci el eşya, emlak, vasıta, iş yeri, mağaza ve benzeri içerikleri yayımlayabilir, görüntüleyebilir ve diğer kullanıcılarla iletişim kurabilir.

Şirket, platform üzerinde yayımlanan içeriklerin sahibi olmayıp; kullanıcılar tarafından sisteme girilen ilan, açıklama, görsel, fiyat, konum, iletişim bilgisi ve benzeri içeriklerin hukuka uygunluğu, doğruluğu ve güncelliği bakımından ilgili kullanıcı sorumludur.

3. Tanımlar

İşbu Kullanım Koşulları kapsamında:

• Platform: kayseriliden.com internet sitesi ve bağlı hizmetleri,

• Kullanıcı: Platformu ziyaret eden veya kullanan gerçek ya da tüzel kişi,

• Üye: Platforma kayıt oluşturan kullanıcı,

• İlan Veren: Platforma ilan yükleyen gerçek ya da tüzel kişi,

• Mağaza Sahibi: Kurumsal veya bireysel mağaza hesabı oluşturan kullanıcı,

• İçerik: Metin, görsel, video, açıklama, fiyat, marka, model, konum, yorum, mesaj ve her türlü veri,

• Hizmet: Platform üzerinden sunulan üyelik, ilan yayınlama, vitrinde gösterim, mağaza açma, öne çıkarma ve benzeri tüm dijital hizmetleri

ifade eder.

4. Üyelik ve Hesap Güvenliği

4.1. Kullanıcı, üyelik oluştururken paylaştığı bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder.
4.2. Kullanıcı, hesap giriş bilgilerinin gizliliğini sağlamakla yükümlüdür. Hesap üzerinden yapılan tüm işlemler, aksi Şirket tarafından açıkça tespit edilmedikçe hesap sahibine ait kabul edilir.
4.3. Başkası adına izinsiz üyelik oluşturulamaz, sahte hesap açılamaz, yanıltıcı kimlik veya şirket bilgisi kullanılamaz.
4.4. Şirket, gerekli gördüğü durumlarda üyelik doğrulaması, ek belge talebi veya hesap incelemesi yapabilir.
4.5. Şirket, güvenlik riski doğuran, sahtecilik şüphesi bulunan, mevzuata veya işbu metne aykırı hareket eden hesapları geçici veya kalıcı olarak askıya alma hakkını saklı tutar.

5. İlan Verme Kuralları

5.1. Platforma yüklenen tüm ilanların hukuka, ahlaka, kamu düzenine, dürüstlük kurallarına ve platform politikalarına uygun olması zorunludur.
5.2. Kullanıcı, yayımladığı ilanın kendisine ait olduğunu veya ilan konusu ürün/hizmet üzerinde hukuken tasarruf yetkisine sahip bulunduğunu kabul eder.
5.3. İlan açıklamaları yanıltıcı, aldatıcı, eksik veya gerçeğe aykırı olamaz.
5.4. Aynı ürün, hizmet veya portföy için mükerrer, spam niteliğinde, manipülatif veya sistem kullanımını bozucu ilanlar girilemez.
5.5. İlanlarda üçüncü kişilerin telif hakkını, marka hakkını, kişilik hakkını veya diğer haklarını ihlal eden görsel, logo, metin ve belgeler kullanılamaz.
5.6. İlanlarda mevzuata aykırı, suç teşkil eden, sahte, kaçak, yasaklı, yanıltıcı veya kamu düzenini bozucu ürün ve hizmetler yayımlanamaz.
5.7. Fiyat bilgisinin gerçeğe aykırı, dikkat çekmek amacıyla sembolik veya aldatıcı biçimde yazılması yasaktır.
5.8. Şirket, uygun görmediği ilanları yayımlamama, yayından kaldırma, düzenleme talep etme, askıya alma veya tamamen silme hakkına sahiptir.

6. Yasaklı İçerik ve İşlemler

Aşağıdaki içerik ve işlemler platformda kesin olarak yasaktır:

• hukuka aykırı ürün veya hizmet ilanları,

• sahte ürün, kaçak ürün veya dolandırıcılık amacı taşıyan ilanlar,

• başkasına ait ilan, görsel, açıklama veya marka kullanımına dayanan içerikler,

• küfür, tehdit, hakaret, ayrımcılık, nefret söylemi veya taciz içeren içerikler,

• sistem açığını kullanmaya yönelik işlemler,

• otomatik bot kullanımı, veri kazıma, kopyalama, yetkisiz toplu veri çekme,

• kullanıcıları platform dışına yönlendirmeye dönük aldatıcı yöntemler,

• üçüncü kişilerin kişisel verilerini izinsiz yayımlama,

• mevzuata aykırı reklam, yanıltıcı tanıtım ve haksız rekabet oluşturabilecek uygulamalar.

Şirket, bu tür içerik ve işlemleri önceden bildirim yapmaksızın kaldırabilir ve gerekli durumlarda ilgili hesabı kapatabilir.

7. Mağaza Hesapları

7.1. Platform üzerinde kurumsal veya bireysel mağaza hesabı açılabilir.
7.2. Mağaza sahipleri; şirket unvanı, vergi bilgisi, iletişim bilgisi, adres, marka adı ve benzeri bilgileri doğru ve güncel tutmakla yükümlüdür.
7.3. Mağaza hesapları, platform üzerinde güven artırıcı bir görünüm sunsa da, Şirket ilgili mağaza tarafından sunulan ürün veya hizmetlerin niteliği, kalitesi, teslimi, ayıplı olması veya ifası konusunda taraf değildir.
7.4. Şirket, mağaza başvurularını serbestçe değerlendirme, reddetme, ek belge isteme veya uygun görmediği hesapları sonlandırma hakkına sahiptir.

8. Kullanıcı İçeriklerine İlişkin Sorumluluk

Kullanıcı, platforma yüklediği her türlü içerikten münhasıran sorumludur. Kullanıcı tarafından paylaşılan ilan, açıklama, görsel, yorum, mesaj ve diğer içeriklerin:

• doğru,

• hukuka uygun,

• üçüncü kişi haklarını ihlal etmeyen,

• yanıltıcı olmayan,

• kamu düzenine ve genel ahlaka aykırı olmayan

nitelikte olması zorunludur.

Kullanıcı, yayımladığı içerik nedeniyle Şirket’in herhangi bir zarara uğraması, idari yaptırımla karşılaşması, dava veya şikâyete konu olması halinde, doğan zararları tazmin etmeyi kabul eder.

9. İçerik Kaldırma ve Müdahale Hakkı

Şirket; kullanıcı deneyimini, sistem güvenliğini, hukuki uyumu ve platform düzenini korumak amacıyla, aşağıdaki durumlarda içeriklere müdahale edebilir:

• işbu Kullanım Koşulları’na aykırılık,

• hukuka aykırılık şüphesi,

• üçüncü kişi şikâyeti,

• marka/telif/kişilik hakkı ihlali iddiası,

• yanıltıcı fiyat veya bilgi kullanımı,

• spam veya mükerrer ilan,

• teknik hata veya sistem bütünlüğünü etkileyen durumlar.

Bu kapsamda Şirket; ilanı yayından kaldırabilir, görünürlüğünü azaltabilir, düzenleme isteyebilir, hesabı geçici olarak askıya alabilir veya kalıcı olarak kapatabilir.

10. Şirketin Rolü ve Sorumluluğun Sınırı

Kayseriliden.com, kullanıcıları bir araya getiren dijital bir platformdur. Şirket;

• kullanıcılar arasında kurulan satış, kiralama, takas, rezervasyon, teklif ve benzeri ilişkilerin tarafı değildir,

• ilan konusu mal veya hizmetlerin gerçekliği, kalitesi, ayıpsızlığı, teslimi veya ifası konusunda garanti vermez,

• kullanıcı beyanlarının doğruluğunu her zaman önceden denetlemekle yükümlü değildir,

• kullanıcılar arasındaki uyuşmazlıklarda kural olarak taraf değildir.

Şirket, hukuken gerekli görülen haller dışında; kullanıcıların birbirleriyle kurduğu ilişkilerden, yapılan ödemelerden, teslimatlardan, ayıplı ifadan, alım-satım uyuşmazlıklarından veya üçüncü kişilerin fiillerinden doğan doğrudan ya da dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

11. Ücretli Hizmetler

11.1. Platform üzerinde bazı hizmetler ücretli olabilir. Örneğin mağaza üyeliği, vitrinde gösterim, öne çıkarma, premium ilan ve benzeri dijital hizmetler ayrıca ücretlendirilebilir.
11.2. Ücretli hizmetlerin kapsamı, süresi, bedeli ve varsa kampanya koşulları ilgili hizmet sayfasında ayrıca belirtilir.
11.3. Kullanıcı, ücretli hizmet satın aldığında ilgili hizmete ilişkin özel koşulları da kabul etmiş sayılır.
11.4. Yanlış, yanıltıcı, kurallara aykırı veya hukuka aykırı içerik nedeniyle kaldırılan ilanlar bakımından, Şirket’in iade yükümlülüğü doğup doğmayacağı ilgili kampanya veya hizmet şartlarına göre değerlendirilir.
11.5. Şirket, fiyat ve paketlerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

12. Fikri Mülkiyet Hakları

Platformun tasarımı, yazılımı, veri tabanı yapısı, arayüzü, marka unsurları, logo, ikon, görsel düzen, metinler, sayfa tasarımı ve diğer tüm unsurlar üzerindeki haklar Şirket’e veya lisans sağlayıcılarına aittir.

Kullanıcı, platformu yalnızca kişisel ve hukuka uygun amaçlarla kullanabilir. Şirket’in yazılı izni olmaksızın:

• platformun tamamı veya bir kısmı kopyalanamaz,

• çoğaltılamaz,

• dağıtılamaz,

• işlenemez,

• ticari amaçla kullanılamaz,

• veri tabanı sistematik olarak çekilemez.

Kullanıcı, platforma içerik yüklemekle; bu içeriğin platformda yayımlanması, görüntülenmesi, tanıtılması ve hizmetin sunumu için gerekli ölçüde Şirket’e kullanım yetkisi verdiğini kabul eder.

13. Kişisel Verilerin Korunması

Platformun kullanımı sırasında elde edilen kişisel veriler, ilgili mevzuata ve Şirket tarafından yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve varsa Çerez Politikası hükümlerine uygun olarak işlenir. KVKK kapsamında veri sorumlularının aydınlatma yükümlülüğü ve veri işleme faaliyetlerine ilişkin temel esasları yerine getirmesi gerekir.

Kullanıcı, platformu kullanırken üçüncü kişilere ait kişisel verileri hukuka aykırı biçimde paylaşmamayı, işlememeyi ve yayımlamamayı kabul eder.

14. Elektronik İletişim ve Bildirimler

Kullanıcı, üyelik sırasında bildirdiği e-posta adresi, telefon numarası ve diğer iletişim kanallarının doğru olduğunu; platformla ilgili bilgilendirme, doğrulama, güvenlik, işlem ve hesap bildirimlerinin bu kanallar üzerinden yapılabileceğini kabul eder.

Ticari elektronik ileti gönderimleri bakımından, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli onay süreçleri ayrıca uygulanır. Elektronik ticaret mevzuatı; ticari iletişim, hizmet sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcıların yükümlülükleri ile elektronik ortamda yapılan sözleşmelere ilişkin esasları düzenler.

15. Platformun Sürekliliği

Şirket, platformun kesintisiz ve hatasız çalışması için makul gayreti gösterir. Ancak internet altyapısı, üçüncü taraf servisler, bakım çalışmaları, siber saldırılar, teknik arızalar, güncellemeler, mücbir sebepler veya öngörülemeyen nedenlerle platformda geçici kesinti, veri kaybı, erişim sorunu veya performans düşüşü yaşanabilir.

Bu gibi durumlarda Şirket, ticari olarak makul sınırlar içinde gerekli önlemleri alır; ancak mutlak erişim ve kesintisizlik garantisi vermez.

16. Hesabın Askıya Alınması ve Sona Erdirilmesi

Şirket, aşağıdaki hallerde kullanıcı hesabını geçici veya kalıcı olarak sonlandırabilir:

• işbu Kullanım Koşulları’na aykırılık,

• hukuka aykırı içerik veya işlem,

• sahte hesap kullanımı,

• sistem güvenliğini tehlikeye sokan faaliyet,

• başkalarının haklarını ihlal eden kullanım,

• tekrarlayan kural ihlalleri,

• resmi makam talepleri,

• teknik veya operasyonel zorunluluklar.

Kullanıcı da dilediği zaman hesabının kapatılmasını talep edebilir. Hesap kapatılsa dahi, mevzuat ve meşru menfaatler kapsamında saklanması gereken kayıtlar gerekli süre boyunca tutulabilir.

17. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, terör, isyan, grev, altyapı çökmesi, enerji kesintisi, siber saldırı, yasal düzenleme değişikliği, kamu otoritesi işlemleri ve benzeri Şirket kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep süresince Şirket’in yükümlülüklerini ifa edememesi gecikme veya ihlal sayılmaz.

18. Sözleşme Değişiklikleri

Şirket, işbu Kullanım Koşulları üzerinde dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin platformda yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Kullanıcının platformu kullanmaya devam etmesi, güncellenmiş koşulları kabul ettiği anlamına gelir.

19. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Kullanım Koşulları’nın yorumlanması ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketici işlemi niteliğine göre ilgili mevzuatta öngörülen başvuru yolları saklı kalmak kaydıyla, Kayseri Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici işlemleri bakımından 6502 sayılı Kanun kapsamındaki hak ve başvuru yolları ayrıca dikkate alınır.

20. İletişim

İşbu Kullanım Koşulları hakkında her türlü soru, görüş ve taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize iletebilirsiniz:

TRUECALL ÇAĞRI MERKEZİ PAZARLAMA GIDA İNŞAAT İTHALAT İHRACAT SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: GÜLÜK MAH. TUĞLA SK. No:26/A MELİKGAZİ/KAYSERİ
E-posta: info@truecalltr.com
Telefon: 0352 408 0200